Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 20127 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Институт психологии и образования/ кафедра общей психологии | 12.11.2025 | выполнена |
| 20114 | Предоставление информации по запросу | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ Директорат ФЧ | 12.11.2025 | выполнена |
| 19963 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ/ Комбинат общественного питания и торговли | 11.11.2025 | выполнена |
| 20151 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского / Центр цифровых технологий и сервисов/ сектор внедрения и сопровождения цифровых информационных ресурсов и сервисов | 13.11.2025 | выполнена |
| 20163 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ директорат химического института им. А.М. Бутлерова | 13.11.2025 | выполнена |
| 20189 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Директорат ИГиНГТ | 13.11.2025 | выполнена |
| 19905 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Дирекция социально-спортивных объектов КФУ/ коммерческий отдел | 11.11.2025 | выполнена |
| 19637 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ / Подготовительный факультет для иностранных учащихся/ Деканат подготовительного факультета | 06.11.2025 | выполнена |
| 19948 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа иностранных языков и перевода/ Лаборатория технических средств обучения | 11.11.2025 | выполнена |
| 19293 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Управление кадров/ Отдел кадровой политики по работе с персоналом | 30.10.2025 | выполнена |
| 19859 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Ошибка системы edu.kpfu.ru | КФУ / Институт математики и механики им. Н.И. Лобачевского / отделение педагогического образования/ Кафедра теории и технологий преподавания математики и информатики | 10.11.2025 | выполнена |
| 15346 | Программный продукт Парус / Открытие и настройка доступа к ПП Парус (П) | КФУ/ Департамент бухгалтерского учета и отчетности | 11.09.2025 | выполнена |
| 17925 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Ошибка при работе с ПО | КФУ / Институт физики/ НИЛ Квантовые симуляторы | 14.10.2025 | выполнена |
| 19408 | Корпоративная сеть / Не функционирует | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел организации патриотического воспитания и профилактики правонарушений | 01.11.2025 | выполнена |
| 19892 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета материальных ценностей | 10.11.2025 | выполнена |
| 20130 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент модуль Учебный процесс | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций/ Отделение социально-политических наук | 12.11.2025 | выполнена |
| 18920 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел организации патриотического воспитания и профилактики правонарушений | 27.10.2025 | выполнена |
| 19922 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле Отпуск | КФУ / Управление кадров/ Центр развития кадрового потенциала | 11.11.2025 | выполнена |
| 20200 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Подготовительный факультет для иностранных учащихся/ Деканат подготовительного факультета | 13.11.2025 | выполнена |
| 20190 | Учетные записи / Предоставление персональных учетных данных (П) | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ отдел технического обеспечения и сопровождения компьютерной техники | 13.11.2025 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
