Компетенции
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Статистика обращений
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 25690 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Центр практической подготовки и аккредитации специалистов/ Отдел экспериментальной хирургии и симуляционной медицины | 12.12.2024 | выполняется |
| 25909 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа иностранных языков и перевода/ Кафедра европейских языков и культур | 16.12.2024 | выполняется |
| 25978 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Департамент образования КФУ/ Центр по работе с одаренными школьниками | 17.12.2024 | выполняется |
| 26305 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт математики и механики им. Н.И. Лобачевского / отделение математики/ Кафедра геометрии | 20.12.2024 | выполнена |
| 21478 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Департамент комплексной безопасности / Отдел гражданской защиты/ Дежурно-диспетчерская часть | 22.10.2024 | выполнена |
| 25308 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Департамент комплексной безопасности / Отдел гражданской защиты/ Дежурно-диспетчерская часть | 09.12.2024 | выполнена |
| 24021 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Модуль Отпуск (Доступ ИАС) (П) | КФУ / Управление кадров/ Отдел по работе с профессорско-преподавательским составом | 21.11.2024 | выполнена |
| 24055 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт психологии и образования/ кафедра клинической психологии и психологии личности | 21.11.2024 | выполнена |
| 23563 | Устранение либо обнаружение уязвимости программного обеспечения | КФУ/ Служба информационной безопасности | 16.11.2024 | выполнена |
| 24006 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Учебно-производственный центр по изучению биоразнообразия / Учебный ботанический сад/ Участок по благоустройству и озеленению территории | 21.11.2024 | выполнена |
| 22247 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Составление дефектной ведомости | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ Отдел по научной деятельности | 02.11.2024 | выполнена |
| 24056 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент модуль Учебный процесс | Филиал в г.Джизаке Республики Узбекистан/ Директорат филиала КФУ в г. Джизаке | 22.11.2024 | выполнена |
| 23645 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр трансфера ИТ-технологий/ Отдел технического сопровождения пользователей | 18.11.2024 | выполнена |
| 23947 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр сопровождения образовательной деятельности | 20.11.2024 | выполнена |
| 22382 | Домен университета (Active Directory) / Ошибка входа в домен на компьютерной технике | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ Кафедра татаристики и культуроведения | 05.11.2024 | выполнена |
| 24064 | Интернет / Подключение и настройка сетевой папки | КФУ/ Отдел правового обеспечения закупок | 22.11.2024 | выполнена |
| 24013 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ / Подготовительный факультет для иностранных учащихся/ Деканат подготовительного факультета | 21.11.2024 | выполнена |
| 24105 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ / Подготовительный факультет для иностранных учащихся/ Деканат подготовительного факультета | 21.11.2024 | выполнена |
| 22254 | Устранение либо обнаружение уязвимости программного обеспечения | КФУ/ Служба информационной безопасности | 02.11.2024 | выполнена |
| 23451 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Настройка прав доступа пользователей edu.kpfu.ru | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий / Научный центр мирового уровня Рациональное освоение запасов жидких углеводородов планеты (головной центр)/ Центр дополнительного образования, менеджмента качества и маркетинга | 15.11.2024 | выполнена |
Новости ДИС
Управление качеством
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
