Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 5182 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Перенос курсов с do.kpfu.ru на edu.kpfu.ru | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра общего языкознания и тюркологии | 21.03.2025 | выполнена |
| 4079 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Документооборот - Электронное представление | КФУ / Управление кадров/ Отдел кадровой политики по работе с персоналом | 07.03.2025 | выполнена |
| 4988 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел по взаимодействию с заказчиками услуг | 19.03.2025 | выполнена |
| 5171 | Домен университета (Active Directory) / Отсутствие доступа учетной записи к домену | КФУ/ Институт искусственного интеллекта, робототехники и системной инженерии | 21.03.2025 | выполнена |
| 5148 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Дополнительное образование | КФУ / Департамент информатизации и связи/ Центр разработки ПО | 21.03.2025 | выполнена |
| 5054 | Системное программное обеспечение / Проблемы при работе ОС | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ центр загородных баз и экспедиционных работ | 20.03.2025 | выполнена |
| 4568 | Электронная почта / Нет доступа к почтовому ящику | КФУ / Дирекция музеев КФУ / Зоологический музей и гербарий им. Э.А. Эверсмана/ Отдел беспозвоночных | 14.03.2025 | выполнена |
| 5091 | Интернет / Подключение и настройка сетевой папки | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел по взаимодействию с заказчиками услуг | 20.03.2025 | выполнена |
| 4651 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования без технического сопровождения мероприятия (П) | КФУ / Институт физики / Отделение физики/ Кафедра теории относительности и гравитации | 14.03.2025 | выполнена |
| 4558 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание компьютерной техники | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Высшая школа журналистики и медиакоммуникаций/ Кафедра связей с общественностью и прикладной политологии | 14.03.2025 | выполнена |
| 4654 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра учета, анализа и аудита | 15.03.2025 | выполнена |
| 4509 | Модуль Сотрудник (Парус) в ЭУ / Ошибка при работе в модуле Сотрудник (Парус) в ЭУ | КФУ / Управление труда и заработной платы/ Отдел штатного расписания и заработной платы | 13.03.2025 | выполнена |
| 5116 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Настройка прав доступа пользователей edu.kpfu.ru | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии/ Центр практической подготовки и аккредитации специалистов | 21.03.2025 | выполнена |
| 4423 | Телефония / Выделение нового номера (П) | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел разработки, утверждения и реализации образовательных программ | 12.03.2025 | выполнена |
| 4808 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Предоставление виртуальных серверов (П) | КФУ/ Управление научно-исследовательской деятельности | 18.03.2025 | выполнена |
| 5144 | Модуль Сотрудник (Парус) в ЭУ / Изменение данных в модуле Сотрудник (Парус) в ЭУ | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа иностранных языков и перевода/ Кафедра иностранных языков | 21.03.2025 | выполнена |
| 4949 | Модуль Сотрудник (Парус) в ЭУ / Ошибка при работе в модуле Сотрудник (Парус) в ЭУ | КФУ / Управление труда и заработной платы/ Отдел штатного расписания и заработной платы | 19.03.2025 | выполнена |
| 5081 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС / Модификация другого модуля ИАС | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр трансфера ИТ-технологий/ Отдел управления IT - проектами | 20.03.2025 | выполнена |
| 5149 | Домен университета (Active Directory) / Ошибка входа в домен на компьютерной технике | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий / отделение прикладной математики и информатики/ кафедра прикладной математики и искусственного интеллекта | 21.03.2025 | выполнена |
| 5117 | Учетные записи / Предоставление персональных учетных данных (П) | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ отдел технического обеспечения и сопровождения компьютерной техники | 21.03.2025 | выполнена |
Новости ДИС
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
